A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para su conocimiento:

Envíos en la Región Metropolitana

• Costo: El envío tiene un costo de 3.000 CLP.
• Horario de Entrega: Las entregas se realizan de lunes a sábados, entre las 16:00 y las 22:00 horas.
• Envío Gratuito: Las compras superiores a 39.990 CLP disfrutan de envío gratuito en la Región Metropolitana.

Envíos a Regiones

• Opciones de Transporte: Puede elegir entre Starken o Chilexpress.
• Horario de Despacho: Los envíos se realizan todos los días a las 14:00 horas, con la modalidad por pagar en sucursal.
• Cobro a Destino: Starken permite enviar el cobro a destino a su domicilio o sucursal, mientras que Chilexpress solo envía a sucursal en esta modalidad.

Entregas Personales

• Lugar y Horario: Las entregas personales se realizan de lunes a viernes, exclusivamente en la estación de metro Matta, de 9:00 a 19:00 horas.
• Condiciones: No ofrecemos cobro contra entrega en ninguna de nuestras modalidades de envío.

Condiciones Legales de Envío

• Nos reservamos el derecho de modificar los horarios de entrega según las circunstancias, lo cual será debidamente notificado.
• Mâle Studio no se hace responsable por retrasos en la entrega ocasionados por causas de fuerza mayor, como desastres naturales o problemas logísticos fuera de nuestro control.
• En caso de que el cliente proporcione una dirección incorrecta o incompleta, no nos hacemos responsables por la entrega fallida. Se aplicarán tarifas adicionales para un nuevo envío.
• Para reclamos relacionados con la entrega, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.

Para cualquier consulta adicional sobre nuestros métodos de envío o para informar cualquier eventualidad, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info.malestudio@gmail.com

En Mâle Studio, nos esforzamos por brindarte opciones de pago seguras y convenientes para tus compras en línea. A continuación, detallamos los métodos de pago que aceptamos:

Tarjetas de Débito:

Aceptamos tarjetas de débito de una amplia gama de redes y bancos. Esto te permite realizar tus compras de forma rápida y sencilla, con la comodidad de utilizar tu tarjeta de débito para completar la transacción.

Tarjetas de Crédito:

Nuestra plataforma admite pagos con tarjetas de crédito principales, incluyendo Visa, Mastercard, American Express, entre otras. Puedes utilizar tu tarjeta de crédito para realizar compras de forma segura. Puedes tener la tranquilidad de que tus datos personales estarán protegidos durante todo el proceso de pago.

Transferencia Bancaria:

Si prefieres realizar una transferencia bancaria, al finalizar tu compra te proporcionaremos los detalles bancarios necesarios para que puedas efectuar la transferencia desde tu cuenta. Una vez recibido, notificado y confirmado el pago, procederemos a procesar tu pedido y enviarte la confirmación correspondiente.

Políticas Legales de Pago:

• Responsabilidad del Cliente: Al realizar una compra en www.malestudio.shop, el cliente es responsable de proporcionar información precisa y completa para el procesamiento del pago. Cualquier error en los datos de pago proporcionados será responsabilidad del cliente.
• Confirmación de Pago: El procesamiento de un pedido comenzará una vez que hayamos recibido, notificado y confirmado el pago. Esto incluye pagos realizados a través de tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria.
• Seguridad de los Datos: Nos comprometemos a proteger la seguridad y confidencialidad de los datos financieros de nuestros clientes. Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger la información de pago durante la transmisión y después de recibirla.
• Cumplimiento Legal: Todos los pagos procesados en Roro Store cumplen con las leyes y regulaciones financieras aplicables en Chile.